为激发团队创新活力，探索更贴合企业需求的人力资源服务模式，大连晟丰原信息咨询有限公司于5月20-21日举办首届“创想无界·服务升级”内部服务创新工作坊。来自咨询、技术、运营等部门的员工组成6支“创新小组”，围绕“中小微企业人力资源痛点”“数字化工具应用场景”两大主题展开深度研讨，最终产出8项可落地的服务优化方案。

从“问题清单”到“解决方案”的48小时

       工作坊以“客户真实需求”为起点，首先由运营部梳理出近半年服务反馈中的高频痛点：

       中小微企业：招聘成本高（占比营收12%）、社保公积金办理流程繁琐（平均耗时7天）；

       中大型企业：灵活用工合规风险难把控（58%客户曾遇合同漏洞）、培训效果难量化（仅30%企业能追踪培训转化）。

       围绕这些痛点，各小组通过“头脑风暴+场景模拟”展开共创。“智享组”提出“中小微企业招聘共享池”方案——整合区域同行业企业需求，通过集中面试、错峰用工降低单家企业招聘成本；“数智组”则设计“灵活用工合规体检工具包”，包含合同模板库、风险自查清单及AI合规诊断模块，可在1小时内完成企业灵工方案的合规性评估。

现场路演：从创意到“准产品”的跨越

       21日下午，各小组通过PPT、原型图及模拟演示进行路演。评审团（由管理层及客户服务部代表组成）从“需求匹配度”“技术可行性”“成本可控性”三方面打分，最终“数智组”的“灵活用工合规体检工具包”以9.2分摘得桂冠，“智享组”的“招聘共享池”以8.9分位列第二。

       “这些方案的亮点在于‘小切口、大价值’。”评审团代表表示，“比如‘招聘共享池’不仅能解决中小微企业的成本压力，还能通过规模化服务提升晟丰原的资源整合能力；‘合规体检工具包’则直击当前企业最关注的风险痛点，有望成为下半年的明星产品。”

以创新驱动服务，用协作凝聚动能

       据活动负责人介绍，本次工作坊特别设置“跨部门协作”机制，要求每组必须包含咨询、技术、运营各1名成员。“这种混搭让我们跳出了‘专业壁垒’——技术人员学会用客户语言描述功能，咨询人员更理解工具开发的底层逻辑。”参与员工反馈，“讨论中甚至碰撞出‘培训效果可视化看板’的新想法，计划后续与现有系统对接。”

       公司管理层在总结中强调：“人力资源服务的核心是‘解决问题’，而创新是保持服务生命力的关键。此次工作坊不仅产出了具体方案，更重要的是培养了团队‘从客户需求出发’的思维习惯。未来，类似的创新活动将每季度举办一次，并设立‘创新孵化基金’，推动优质方案快速落地。”

       目前，得分前3的方案已进入“试点验证”阶段，预计7月中旬将面向大连地区50家企业开放内测。晟丰原正以“全员创新”的姿态，为客户提供更精准、更高效的人力资源服务解决方案。